在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）已经成为企业取得成功的重要因素之一。CRM系统不仅能够帮助企业更好地管理客户信息、跟踪客户互动，还能提高销售和营销的效率。随着视频会议和在线沟通的普及，越来越多的CRM软件开始集成视频功能，提供更加直观和高效的客户服务体验。今天，我们就来为大家推荐十大国内外免费的CRM视频软件，这些工具不仅易于使用，而且能够大大提升企业的客户管理效果。

一、国内免费CRM视频软件推荐

在中国，随着互联网科技的发展和企业对高效管理工具的需求，很多优秀的CRM视频软件应运而生。这些软件不仅能帮助企业集中管理客户数据，还能够通过视频会议功能与客户进行实时互动，为客户提供更具个性化和贴心的服务。

首先，比较知名的有飞书CRM。飞书是一款集视频会议、任务管理、文档共享等多功能于一体的企业办公软件，它不仅适用于大中型企业，也非常适合初创公司使用。飞书的CRM功能能够帮助企业轻松管理客户资料和沟通记录，并且支持视频会议功能，实时与客户进行面对面的沟通，非常适合需要远程协作和客户支持的团队。

另外，企业微信也是一款备受青睐的CRM视频软件。企业微信自带的丰富的CRM功能使得销售团队能够更加高效地管理客户关系。通过企业微信，销售人员能够查看客户资料、沟通记录，还能够直接发起视频会议，进行一对一的客户支持或者销售演示。企业微信与腾讯生态系统的无缝衔接，使得企业可以更方便地进行资源整合。

此外，钉钉也是一款广受欢迎的免费CRM视频软件，钉钉不但提供了强大的视频会议功能，还能够帮助团队管理客户的沟通记录、日程安排等。钉钉的CRM模块支持跨部门协作，适合中小型企业使用。而且，钉钉拥有强大的AI技术支持，可以通过智能助手提醒销售人员跟进客户，提升工作效率。

二、国际免费CRM视频软件推荐

除国内优秀的CRM视频软件外，国外的一些免费CRM工具同样也具有出色的性能和功能，特别是在视频沟通和客户管理方面，许多工具都提供了非常强大的支持。

HubSpot CRM是一款全球知名的CRM软件，它提供了一个免费的基础版本，可以帮助企业管理客户数据、跟进销售机会、自动化营销等。HubSpot还集成了视频会议功能，用户可以直接通过软件与客户进行一对一的视频沟通。这种集成化的方式让企业可以更加高效地管理客户关系，提升客户满意度。

Zoho CRM同样是一款国际化的CRM软件，它提供了强大的免费版服务，适合小型企业和创业公司使用。Zoho CRM支持多渠道沟通，包括邮件、社交媒体、电话以及视频会议等。通过集成的Zoho Meeting功能，用户可以直接在CRM系统中发起视频通话，方便团队和客户进行实时互动。

Freshsales是由Freshworks推出的一款CRM工具，虽然它的免费版功能有所限制，但仍然能够提供强大的客户管理功能，尤其是视频通话方面。Freshsales支持与客户的实时视频交流，销售团队可以通过它来简化沟通流程，提升客户体验。这个工具适合中小型企业使用，尤其是那些需要经常与客户进行视频沟通的团队。

三、如何选择适合的CRM视频软件

在选择合适的CRM视频软件时，企业需要考虑多个因素。首先是软件的功能，是否能够满足企业的具体需求，比如客户管理、销售跟进、任务分配等功能。如果企业需要与客户进行频繁的视频会议，那么选择一款集成视频功能的CRM软件尤为重要。

其次，软件的易用性也是选择的重要标准。好的CRM视频软件应该具有直观的界面和简单的操作流程，能够让用户快速上手。对于那些不太熟悉技术的团队成员，软件的学习曲线越短越好。

另外，企业还需要考虑软件的兼容性和集成性。一些CRM视频软件可以与其他办公软件和工具进行无缝对接，例如与电子邮件、日程安排工具、社交媒体等平台进行集成，这可以大大提升工作效率。

最后，免费的CRM软件虽然不收取费用，但通常会有一些功能上的限制，因此企业在选择时要根据自身的需求做出决策。如果需要更多高级功能，可能需要考虑付费版或者选择适合自己预算的软件。