随着信息化时代的到来，CRM（客户关系管理）系统在帮助企业提升管理效率、改善客户服务、优化销售流程等方面扮演着越来越重要的角色。对于许多中小企业或创业公司来说，购买高昂的CRM软件可能不太现实，因此，寻找免费且高效的CRM系统成为了他们的迫切需求。本文将介绍十大免费CRM网站，帮助您选择合适的工具来提升企业的管理水平。

1. HubSpot CRM：全面免费，功能强大

HubSpot CRM 是目前市场上最为知名的免费CRM工具之一，它为企业提供了包括联系人管理、销售管道管理、任务跟踪等多种功能，且所有这些功能完全免费。HubSpot CRM支持用户轻松管理客户数据、沟通记录和交易进度。其界面简洁，操作直观，非常适合没有技术背景的用户使用。对于销售团队而言，HubSpot的自动化工具、跟进提醒和销售报告等功能，都能够有效提升团队的工作效率。

另外，HubSpot CRM还与其他HubSpot工具（如营销自动化、客户服务等）无缝集成，企业可以根据需要选择不同模块，从而获得更全面的支持。虽然基本版免费，但对于有更高需求的用户，HubSpot也提供了付费版本，用户可以根据自己的需要进行选择。

2. Zoho CRM：免费版本适合小团队使用

Zoho CRM 提供了一款功能强大的免费版本，非常适合小型企业或者团队使用。其免费版可以支持最多3名用户，能够进行基础的客户管理和销售跟踪。此外，Zoho CRM的界面非常友好，易于上手，并且提供了包括联系人管理、销售管道、任务管理等基本功能。

Zoho CRM 还提供了一些额外的自定义功能，用户可以根据需要调整设置和字段，满足不同企业的管理需求。即使是免费版，Zoho也允许用户使用集成工具，可以将CRM与其他Zoho产品（如Zoho Mail、Zoho Projects等）进行连接，从而实现全方位的管理和协作。

3. Bitrix24：丰富的功能和全面的协作工具

Bitrix24 是一款功能丰富且完全免费的CRM软件，尤其适合需要协作工具和项目管理功能的企业。除了基本的客户管理和销售跟踪功能外，Bitrix24还提供了团队协作、任务管理、即时通讯、视频会议等一系列工具，帮助团队成员高效协作。

Bitrix24 支持无限数量的用户使用，免费版提供了最多12GB的存储空间。对于需要多人协作的大型团队，Bitrix24无疑是一个不错的选择。它的自动化流程、报告和数据分析功能，可以帮助用户更好地了解销售情况，从而做出更精准的决策。

4. Freshsales：界面简洁，操作便捷

Freshsales 是由Freshworks推出的一款CRM软件，专为销售团队设计。它的免费版本适合中小型企业使用，提供了联系人管理、销售管道管理、任务安排等基本功能。Freshsales的最大亮点在于它的界面设计非常简洁，用户可以在短时间内学会如何使用。

此外，Freshsales还具有智能跟踪功能，能够记录客户与销售人员的每一次沟通，让团队成员随时掌握客户需求和反馈。对于注重客户关系维护的企业而言，Freshsales可以帮助销售团队更加精准地跟踪客户动态，提高成交率。

5. Agile CRM：多功能集成，操作简单

Agile CRM 是一款功能多样且免费的CRM软件，特别适合初创公司和小型企业使用。它提供了从客户管理到销售自动化、电子邮件营销、任务跟踪等一系列功能。即便是没有CRM使用经验的用户，也可以通过简洁的界面和易操作的流程，快速上手。

Agile CRM支持与其他应用程序的集成，如Google Apps、Mailchimp等。通过集成，用户可以轻松管理客户数据、进行电子邮件营销，并追踪客户的购买历史和互动记录。它的免费版本支持最多10个用户，对于小型企业来说，Agile CRM无疑是一个性价比极高的选择。

6. Streak CRM：嵌入式Gmail，管理方便

Streak CRM 是一款非常特别的CRM工具，它通过嵌入到Gmail邮箱中，帮助用户直接在邮件界面内进行客户管理。Streak的免费版功能包括客户管理、销售管道、任务跟踪等，用户可以直接在Gmail中进行所有操作，无需切换应用程序。

这种独特的集成方式使得Streak对于依赖Gmail的用户来说，非常便利。无论是跟踪邮件互动、记录客户信息，还是查看销售进度，所有操作都可以在Gmail内完成。对于需要频繁处理邮件的销售人员，Streak无疑是一款非常高效的工具。

7. Capsule CRM：简洁直观，适合初创企业

Capsule CRM 是一款简洁直观的CRM软件，适合需要基础客户管理功能的小型企业和初创公司。它提供了联系人管理、销售管道管理、任务跟踪等核心功能。Capsule CRM的优势在于其界面非常简单，用户不需要花费大量时间学习如何使用。

此外，Capsule CRM 还支持与其他工具的集成，例如Google Contacts、Mailchimp等。它的免费版本支持最多2个用户，适合小团队使用。如果企业只需要基本的CRM功能而不需要过多的高级功能，Capsule CRM无疑是一个不错的选择。

8. Insightly CRM：注重项目管理，适合多任务处理

Insightly 是一款非常注重项目管理的CRM工具，除了基本的客户管理功能，它还集成了任务、项目管理等功能，适合需要多任务处理的企业。通过Insightly，企业可以更好地跟踪销售进度、分配任务，并确保项目按时完成。

虽然Insightly的免费版只支持最多2个用户，但其强大的项目管理功能使得它对于需要进行复杂项目跟进的小团队或创业公司非常合适。通过对项目的管理，企业可以更清楚地了解各项工作的进度，确保团队协作更加顺畅。

9. Pipedrive：专注销售管理，直观易用

Pipedrive 是一款非常注重销售管理的CRM工具，主要帮助企业提高销售效率。它的界面非常简洁，用户可以快速上手并且轻松管理客户信息。Pipedrive的免费版提供了销售管道管理、客户信息记录等基本功能，非常适合注重销售业绩的小型企业。

Pipedrive 的强项在于其销售流程管理功能，用户可以清晰地看到每个潜在客户的进展，帮助销售团队更好地跟踪和管理销售机会。对于销售团队来说，Pipedrive能够有效提高工作效率和销售转化率。

10. Really Simple Systems CRM：简洁而强大，适合小型企业

Really Simple Systems CRM 是一款非常简洁而又功能全面的CRM软件，特别适合小型企业使用。它提供了基本的客户管理、销售跟踪、任务管理等功能，而且界面清晰、操作简便。免费版支持最多2个用户，非常适合刚起步的小型企业。

尽管免费版功能有所限制，但对于只需要基本CRM功能的小企业来说，Really Simple Systems CRM已经足够满足需求。它的用户界面简洁直观，能够帮助团队快速上手，避免了复杂的学习曲线。